海底捞服务流程标准?
1、海底捞一进入店门口,就会有服务员一直指引你,直到你入座。入座后会每人给一条围裙穿着,为了防止吃东西的时候弄脏衣服。长头发的女性客人会给你发圈,将头发扎起来,方便就餐。这些都不需要吩咐,服务员就贴心的为你做了。
2、然后就是点餐,每样餐点服务员都会贴心的为你介绍,这是什么做成的,吃了有什么好处,服务员都会耐心的为你介绍。值得一说的是,一桌会有两个服务员专门服务。
3、食材上桌后,都是服务员帮忙下锅的,而且什么菜先下锅什么后下锅还挺有讲究,下锅后服务员会提醒,这个食材煮多久可以吃,吃了有什么好处。
spa服务流程?
SPA服务流程
1.在大堂侯客区站位,如客人从正厅进入,主动上前迎接客人,向客人问好。
2.引领客人至换鞋区,并根据客人男、女宾数量发放手牌和洗浴包,同时为客人更换拖鞋,询问客人是否擦鞋...
3.
引领客人至第一更衣区门前,用语言提示第一更衣区服务员做好服务接待准备,并伸手示意‘里面请,祝您洗浴愉快’。
4.送完客人后,应马上在客情表上标明人数、手牌号、进入时间及其他注意事项。