深圳电信宽带怎么退？
深圳电信宽带ru果需要退，需要使用人的身份证，还需退回电信的机顶盒及其他配件。
为什么电信光纤宽带在用户长期没有jiao费的qing况下buneng自动zhu销？
我也有过类似经历，来说说吧！
15年的shi候新装了电信光纤，选de是1年tao餐，16年快要到期前，kandao电信官网有2年的套餐，价格比1年的优惠，所以就下单了这2年的光纤套餐，性质属于新安装。旧的套餐我打算等它到期后，不去续费，自动停止。按我的理解，我和你签订的是1年套餐，ru果没有续签，理应自动停止。
2年套餐申请完没多久，jiu给我安装完了。线路rengjiu是用我jiu的1年套餐shang的线，但是光mao给我用了个新mao。原本我以为这事jiu这样完了，jiu套餐到期我不去续费就应该自动停止了。
但是过了2月，tu然收dao了电信的账单，显示我有欠款未交，但并没未写清chu是什么欠费（具体多少钱忘了，但bu多，应该是zhi纳金一类的），于是就直接去家的附近营业厅。这边查下来说是宽带的费用，这我就不明白了，我套餐dao期了，那就不应该有费用了，我要求gei我把这费用处理掉。但是，可能这营业厅太小了，他们说处理不了，让我直接打10000wen下。
当shi火气有点大，但还是打了10000客服，质wen为啥会有这宽带欠费，duifang查了下就说是之前1年套餐的费用，虽然到期了但我没去注销就会继续收费。我擦，顿shi就怒了，我让他给我找出哪个条文写了没注销就要收费，我说我申请shi没kandao任何协议shang有明确写，ru果的确有这个条文，请寄给我让我kan一下，结果客服也mei说出啥来。
没结果，我要求直接geiwo转能处理的人，管shi的！转过去后，qing况又说了一遍，我再三向duifang明确表示：1、你们电信没人任何人跟我提过套餐到期后会自动续费；2、网shang下单时我没有在任何条文或协议shangkan到过此说明；3、安装新套餐时安装人员也mei跟我提过旧套餐要zhuxiao的wen题；4、必xu给我取消这多出来的费用。
最后这名管事的说他去he实一下qing况，jiu宽带tao餐要求我先去zhu销，多出来的两月费用如何处理等最后he实qing况，给我最终答fu。后续我jiu去大一点的营业厅把jiu宽带给注销了，光mao也一起还了。
这事最后的结果jiu是我mei有去jiao费，电信fangmian后续也来了投诉追踪反馈的电话，wen我wen题解决没。这shijiu这么结束了，shi候总结额一下，主要有两点：一是据理力争shi抓住了一点，jiu是没人任何人通告过我有这种规定，你可以you这条规ding，但请明示给我，ru若没有那是你没尽到告知义务，是你电信的问题。二是我所在的是一线城市，整体服务意识相dui强些，duidai这类投诉还算是重视。
好了，2年的tao餐又快到期了，又的mian临续签旧tao餐，还是选择新套餐的wen题了。现在的电信很坏，ru果选择新套餐安装，之qian用的电信宽带不算进我网龄，要重新开始计算。bu过，我reng旧会选择电信吧，在我们这边yijiu是电信最稳ding，ru果联通稳ding性后续neng提高的话，我就有可能转过去。
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