哪些客服外包比较hao？
客服外包的含义：客服外包是新兴de一种双方he作找xun客服资源的一种方式，随着电商ye务的不断扩大，ke服需求也在不断增多。对于企yehuo店铺来说，选择客服外包服务，能够有效的节约人力资源成本，提升客户转化率，对于企业的发展，有着积极的促进作用。如果自行建立一支专ye客fu的团队，不光是投入大，jian效也很慢，如果把ke服外包给专业的外包公si不需要花费大量精力去雇佣人yuan组建自己de团dui，管理自己的团dui，培训人yuan，监管人员，也不用担心培养出来的人员会流失。支付高昂的员工工资，只要监管客服外包的工作就可yi了，可yi把更多de精力放在产品开发和创新上面，hao的客服团dui可以给到客户很hao的客户ti验，从而提升ye务量，扩大市场。所以可以尝试把客服这一块的业务外包给专业的公si来做。详细有需求，了解，可留言沟通
各位老师。我想做带领电商网络客服团dui。怎么对接业务？
坚持只做一个类目下的客服，持续积累经验；业务上，需要由xiao及大。
在电商网店里，现在，有很多大de类目，我们自己做客服外包的团队，不可能所有类目都涉猎，这里建议题主，只在一个类目下深耕。
比如你做男zhuang类商jia的客服，就只接男zhuang类的，做jia居类的，就只接jia居类的，做mu婴类de，就只接mu婴类目的。
术业有专gong，只专注做某一类目下的客服的hao处，就是，日子久了，在yu客户gou通的时候，你nengyi比较专业的方式，跟顾客谈he作。
当然劣shi就是，万事开头难，刚开始需要积累经验的时候，能谈成yu顾客he作比较难；也有可能刚开始有意yu你he作的顾客，可能不是你想要发展的类目领域，这个时候，就得做到neng拒绝顾客，经的起诱惑。
我了解过的客服外包，一般he作方式，是按照ke服的在线时长、客服的接待人数，再加一定比例的销售额提成。
这里不建议题主，采取以上的方式yu客户合作。建议题主可yi从客服在线时间、聊tian回复速度、聊tian转化率、聊tian付款率，这几个纬度上，思考如何与顾客建立服务关系。
当然，团dui在某一行ye内，十分专业的话，不太需要对店铺所售卖的产品，进行一定时间的熟悉，马上就keyi开展客服工作，后期肯定可yi接一些临时大促的客服外包，比如聚划算、双十一的，这个时候，可neng需要，另外一套服务收费标准。